Les chatbots peuvent-ils tenir une vraie conversation thérapeutique ?
Depuis quelques années, les chatbots — ces agents conversationnels basés sur l’intelligence artificielle — se sont invités dans le domaine de la santé mentale. Offrant des échanges disponibles 24h/24 et souvent gratuits, ils séduisent un public en quête d’écoute, de conseils et de discrétion. Mais peuvent-ils réellement tenir une conversation thérapeutique authentique, à la manière d’un psychologue ou d’un thérapeute humain ? Une écoute automatisée mais structurée Les chatbots conçus pour le soutien psychologique, comme Woebot ou Wysa, s’appuient sur Psychologues paris11